O Procon Guarulhos realizará plantão de denúncia da Black Friday – programada para o próximo dia 27 – através do disque 151. A denúncia será registrada e o órgão contatará imediatamente o fornecedor para o cumprimento da oferta e solução do impasse.
A respeito das possíveis propagandas com falsas ofertas, em contato com o GuarulhosWeb, o órgão afirmou que “tem orientado aos consumidores, através de suas mídias para que os consumidores não sejam vítimas dos maus fornecedores e de quadrilhas especialistas em fraude.
A pedido da reportagem, o Procon listou dicas importantes para que os compradores não caiam em falsas ofertas na Black Friday.
1 – Pesquise com antecedência: o consumidor deve pesquisar o preço do produto que deseja comprar com antecedência, com o objetivo de verificar a evolução de preço. Muitos fornecedores com má-fé aumentam o preço para reduzí-lo na Black Friday, cuja prática é ilegal e abusiva (art. 39 do Código de Defesa do Consumidor-CDC);
2 – Links e Sites: o consumidor deve ficar atento com os links de ofertas recebidos por e-mail. Evitar adquirir produtos por links, confira a oferta no site do fornecedor;
3 – Rede Social: Não adquirir produtos através de links de redes sociais;
4 – Boletos: Confira o pedido e o boleto gerado pelo site antes de pagá-lo, ligando para a empresa. Muitos boletos são fraudulentos e sequer o fornecedor trabalha com o banco emissor;
5 – Sites fraudulentos trabalham com compras a débito, boleto e transferências bancárias, dificilmente com cartões de crédito;
6 – Arrependimento: Lembre-se, nas compras realizadas pela internet o consumidor tem o prazo de desistência de sete dias a contar a partir da compra ou recebimento do produto (art. 49 do CDC).
Além do 151, o consumidor também poderá registrar sua reclamação através do site: procon.guarulhos.sp.gov.br.
