Ernesto Zanon, diretor do GuarulhosWeb, explica que em julho deste ano o portal implantou o WhatsApp direto para os leitores se manifestarem. “Em seis meses, recebemos mensagens de mais de dois mil diferentes números de telefones. Muitos deles voltaram a usar o serviço diversas vezes, o que fez com que o número de mensagens recebidas neste tempo passasse de 10 mil”.
O jornalista cita que a ferramenta faz com que o portal aborde assuntos de interesse direto do leitor. “É quase que um novo aprendizado no jornalismo que, muitas vezes, não consegue se comunicar com quem mais interessa, que são os leitores. E atingimos regiões da cidade onde quase não chegam outros veículos de comunicação local. A internet não tem limites físicos”.
