Uma moradora escreveu nesta manhã para o WhatsApp do GuarulhosWeb para informar que a região do Parque Primavera e Vila União está há três dias sem água. “Veio um pouco ontem, mas não deu tempo nem de encher os baldes”, reclamou. “Isso nos revolta porque as contas estão vindo alta, mas não tem água”.
A Assessoria de Imprensa do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Guarulhos informa que a autarquia municipal está atuando para identificar as causas do problema, que é localizado, e normalizar o fornecimento de água; vazamentos não visíveis ou obstrução na rede podem estar prejudicando as condições de abastecimento. O Saae está monitorando o abastecimento da região.
Em situações emergenciais (quando não ocorre o abastecimento de acordo com o sistema de rodízio), técnicos do Saae fazem o abastecimento por meio de caminhão-pipa. Caso haja a necessidade de caminhão-pipa, esta solicitação deve ser feita ao Saae.
Para solicitações (aberturas de Ordens de Serviço), informações, acompanhamento de Ordens de Serviço e reclamações, o Saae coloca à disposição dos usuários os seguintes canais de atendimento: e-mail [email protected]; site www.saaeguarulhos.sp.gov.br; unidades do Fácil–Central de Atendimento ao Cidadão (existem oito); e Central de Atendimento telefônico 0800-101042, que funciona 24 horas.
