A Unidade Básica de Saúde (UBS) da Vila Carmela, em Bonsucesso, não suporta a demanda do bairro e realiza atendimentos com morosidade. Os pacientes que recorrem aos serviços de saúde da unidade estão insatisfeitos com a demora para poder passar em consulta e para retirar encaminhamentos.
A dona de casa Ana Cláudia Santos Gomes, 30 anos, precisou esperar mais de duas horas para conseguir um encaminhamento para o marido dela, que tem necessidade com urgência de passar na especialidade de ortopedia.
Além da longa espera, Ana Cláudia precisou ficar de pé do lado de fora da UBS da Vila Carmela, porque estava acompanhada do filho de colo, que ainda apresentava as feridinhas da catapora. "Na recepção me informaram que eu teria que aguardar a ordem das senhas da mesma forma como as outras pessoas. Mesmo estando com uma criança com catapora não tive preferência para ser atendida".
O projetista de máquina, Ilo Carneiro de Arcanjo, 65 anos, salienta que os idosos passam por constrangimento na hora de serem atendidos. "Deveria existir atendimento eletrônico com prioridade aos idosos". Além disso, Arcanjo também desabafa que por falta de outras unidades de Saúde os moradores dos demais bairros como o Bambi, Álamo, Bonsucesso e Água Azul também são obrigados a recorrer à UBS da Vila Carmela, o que aumenta ainda mais a demora no atendimento.
De acordo com a Secretaria Municipal de Saúde a UBS conta com três pediatras, três ginecologistas, três cirurgiões dentistas e um clínico geral. Atende em média 300 pessoas por dia e, na próxima semana, já deve criar um balcão de informações e de atendimento exclusivo para os idosos.
A pasta também esclarece que nenhum paciente fica sem assistência, sendo que os casos mais graves são atendidos com prioridade. Para ampliar o atendimento na região, já existe projeto e terreno para a implantação de mais uma UBS na Vila Nova Bonsucesso No momento, a Secretaria aguarda a autorização da Caixa Econômica Federal para iniciar as obras.
