A Assessoria de Imprensa do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Guarulhos informa que o Saae está atuando para sanar o problema, e que uma equipe da autarquia esteve na Rua Lulu Belencas para explicar sobre o ocorrido e as providências tomadas. Os moradores foram orientados a esvaziar a caixa-d’água dos imóveis para que seja feito, ainda nesta sexta-feira, dia 28, o abastecimento por meio de caminhão-pipa, já que é dia de rodízio na região; o Saae fará o ressarcimento do volume de água descartado, descontando o valor na conta. Dando continuidade às ações, neste sábado, dia 29 (quando será dia de água pela rede), será feita coleta de amostra de água, para avaliar e monitorar as condições do abastecimento.
O Saae vem executando obras naquela região para trazer melhorias ao sistema de abastecimento de água; como as tubulações são interligadas e muito antigas, ocorreu o problema de entrada de terra.
Para acompanhamento de Ordens de Serviço (OSs), reclamações, informações e solicitações, o Saae coloca à disposição dos usuários os seguintes canais de atendimento: e-mail [email protected]; site www.saaeguarulhos.sp.gov.br; unidades do Fácil–Central de Atendimento ao Cidadão (existem oito fixas e uma móvel); e Central de Atendimento telefônico 0800-101042, que funciona 24 horas.
