O agendamento pode ser feito pelo celular ou internet, sem que o cidadão precise ir posto para marcar o atendimento
Alguns serviços do Poupatempo, como RG e CNH, são feitos com dia e hora marcados. Isso é feito para garantir a comodidade dos cidadãos e evitar o desconforto da espera.
É importante agendar o atendimento antes de ir à unidade, para evitar o risco de ter de voltar outro dia ou esperar na fila, caso não haja possibilidade de atendimento na hora da chegada.
O agendamento também permite distribuir a demanda dos usuários e organizar melhor atendimento de todos os que precisam tirar ou renovar documentos para garantir direitos de cidadania.
A forma mais simples de fazer o agendamento é pelo aplicativo SP Serviços para celulares ou tablets (imagem anexa).
O agendamento também pode ser feito pelo portal www.poupatempo.sp.gov.br ou Disque Poupatempo (0800 772 3633 – para telefones fixos – ou 0 operadora 11 2930 3650 – para ligações de celulares).
Nesses canais, é possível saber quais são os serviços feitos por agendamento nos postos, além de obter todas as informações sobre documentos necessários para atendimento, taxas, prazos, serviços prestados pelos postos, endereços e horários de atendimento.
Passo-a-passo para agendar pelo celular
1. Clique em “Novo Agendamento”
2. Escolha o serviço que deseja agendar
3. Escolha data, local e horário
4. Informe a data de nascimento
5. Confira os dados e clique em “Confirmar Agendamento”
6. Chegue com 15 minutos de antecedência e apresente o número do protocolo.
