O WhatsApp enfrentou uma sequência de panes globais que afetaram milhares de usuários entre a tarde e a noite desta segunda-feira (3). Os problemas variaram desde o bloqueio involuntário de perfis até a impossibilidade de enviar mensagens e arquivos. Na manhã desta terça-feira (4), novos relatos de oscilação ainda continuam sendo registrados por usuários, mas em menor escala.
O primeiro episódio ocorreu no início da tarde de segunda-feira, por volta do meio-dia, quando contas no Brasil e no exterior foram desconectadas repentinamente. Ao tentar acessar o aplicativo, os usuários recebiam a mensagem “Esta conta não pode usar o WhatsApp“, sob a alegação de supostas violações dos Termos de Serviço.
Em nota, a Meta admitiu que os bloqueios ocorreram por um equívoco do próprio sistema e informou que atuou para restabelecer os acessos, afirmando que trabalha continuamente para evitar o uso indevido da plataforma.
Queda no envio de mensagens no início da noite
Longe de ser um caso isolado, o aplicativo voltou a apresentar severas instabilidades no início da noite de segunda-feira. De acordo com a plataforma de monitoramento Downdetector, as queixas dispararam a partir das 18h, ultrapassando 2 mil notificações por volta das 20h.
Do total de relatos registrados no site, 64% apontavam falhas diretas no envio e recebimento de mensagens de texto, fotos, vídeos e áudios, enquanto 32% indicavam erros no aplicativo para smartphones e 2% na versão Web.
Nesta terça-feira (4), usuários voltam a relatar lentidão e falhas pontuais na troca de mensagens pelo aplicativo, que está instalado em cerca de 93% dos celulares no Brasil.
