A população de Guarulhos conta com um novo serviço de agendamento telefônico para atendimentos realizados pela Defensoria Pública de SP. O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, através do número 0800 773 4340. A ligação é gratuita. Durante o contato telefônico, o cidadão é informado sobre o dia e o horário em que será atendido na sede da Defensoria local. O objetivo do novo serviço é facilitar o acesso à Defensoria Pública e evitar filas, tornando o atendimento mais rápido e confortável. Ele substitui a antiga Central de Relacionamento com o Cidadão (CRC), que realizava agendamentos desde 2009. O novo serviço ampliou o horário de atendimento e seu quadro de 11 profissionais. O serviço está disponível apenas para Guarulhos.
