A Iata promove a partir desta quarta-feira, no Centro de Convenções do Aeroporto de Guarulhos, o Passenger Experience Workshop
O encontro regionaltrata da experiência dos passageiros no uso dos serviços das companhias aéreas e dos aeroportos.
Entre os palestrantes estará presente o diretor de Vendas da Sita, que abordará os benefícios do auto-atendimento na experiência do passageiro e fará uma apresentação sobre o conceito de Aeroporto Inteligente. No evento, que vai até quinta-feira (04), também serão apresentados estudos de caso das companhias aéreas, dos aeroportos e do governo. As melhorias do acesso aos postos de controles de segurança e a agilidade dos processos de imigração serão temas das mesas de debate.
