Moradores da região de Cumbica procuraram o GuarulhosWeb para relatar problemas com a falta de água que já se arrasta desde sexta-feira, dia 22. O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) informa que um problema no bairro Gopoúva, onde existe um sistema de abastecimento, teria ocasionado a falta do produto nas torneiras de vários bairros.
O empresário Alexander Rodrigues, de 45 anos, mora na rua Capitão Aviador Heitor Luiz Jordão, em Cumbica, há cerca de um ano. Ele contou ao GuarulhosWeb que sempre conviveu com racionamento. “Me mudei para esta casa e estou arrependido, temos água apenas em dias alternados, e agora já estamos há cinco dias sem nada. Eu e minha família estamos comprando água para fazer comida e precisamos ir até Itaquera na casa do meu sogro para tomar banho”. Alexandre conta que já ligou cinco vezes para o Saae, que informou haver manutenção na rede.
Na residência dele, vivem três pessoas, entre elas uma criança. Alexander diz que não pretende continuar no local. “Estou pensando em ligar para a dona da casa e entregar as chaves, porque do jeito que está não dá”, afirmou.
Na mesma rua, o motorista Glen Dragone, de 48 anos, confirma o que Alexander contou. Ele disse que já fez diversas reclamações sem sucesso. Glen, que vive com sua irmã, disse que faz o possível para economizar. “Hoje abri a torneira e não tenho água para tomar banho, nem imagino o que vou fazer”, explicou.
Na rua Laudulfo de Almeida Filho, o motorista Sergio Alexandre, de 39 anos, contou que em sua casa moram 8 pessoas. Eles possuem seis caixas d’água, mas nem isso resolveu o problema. “Sempre houve racionamento e nós conseguimos usar a água economizando, mas desta vez está demorando muito para a água chegar, acabamos ficando sem”, explicou. Outro problema apontado por moradores da região é a falta de pressão na chegada da água, que não permite que a caixa d’água seja preenchida.
A Assessoria de Imprensa do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Guarulhos informou que toda cidade é abastecida por meio de rodízio (desde março de 2014, quando a Sabesp reduziu a oferta de água ao município) e que esse sistema pode ser prejudicado se problemas localizados ocorrerem. Esse é o caso da região Cumbica, onde está localizada a Rua Capitão Aviador Heitor Luiz Jordão, que, indiretamente, foi afetada por falta de energia elétrica ocorrida no sábado, dia 23, na região de Gopoúva. Como as bombas de água ficaram desligadas por um período, quando a energia elétrica foi restabelecida, houve dificuldade para abastecer, uniformemente, todas as localidades que recebem água do Reservatório Gopoúva, caso de bairros da região Cumbica. No momento, o fornecimento de água para aquela região está em processo de recuperação; o Saae está monitorando o abastecimento.
Para acompanhamento de Ordens de Serviço (OSs), informações, reclamações e solicitações, o Saae coloca à disposição dos usuários os seguintes canais de atendimento: [email protected]; site www.saaeguarulhos.sp.gov.br; unidades do Fácil–Central de Atendimento ao Cidadão (existem oito); e Central de Atendimento telefônico 0800-101042, que funciona 24 horas.
Em outro bairro da região, na segunda-feira (25), moradores do Parque Residencial Cumbica se reuniram para protestar contra a falta de água que durava três dias. Eles caminharam até a estação de tratamento do Saae, localizada nas proximidades, e exigiram que a água fosse religada.
Segundo a auxiliar de enfermagem Marfina de Fátima Patini Freitas, de 56 anos, após a reclamação, a água voltou a ser liberada. “Por volta das 21h o abastecimento voltou, mas não durou nem uma hora, e hoje (26) não temos um pingo d´água de novo” contou.
O assunto no bairro é a falta de abastecimento. Os aposentados Antonio de Assis, de 64 anos, Edwaldo Medeiros, de 62 anos, e João Bosco, de 64 anos, contaram que há cerca de 1 anos o bairro está em racionamento, porém pela primeira vez eles estão quatro dias sem água.
“Estamos sem saber o que está acontecendo. Eu já decorei o telefone do Saae de tanto que liguei, e ninguém me da uma explicação, isto não é justo com a população que paga sua conta em dia” indignou-se João Bosco.
