Desde esta segunda-feira, o GuarulhosWeb recebeu dezenas de reclamações de diferentes alunos da Universidade Guarulhos, referente a problemas relacionados ao pagamento de boletos e contratos. Eles criticavam a falta de informações, além das longas filas formadas nos guichês de atendimento.
Em nota enviada ao GuarulhosWeb, o grupo Ser Educacional, mantenedor da Universidade de Guarulhos, esclarece que "a dificuldade na emissão dos boletos dos estudantes foi pontual e decorrente da transição do sistema responsável pela execução do processo. essaltamos que nossas equipes já estão trabalhando para normalizar o acesso e que nenhum estudante será prejudicado. Hoje, o atendimento transcorre normalmente".
A nota ainda aponta que o " grupo Ser Educacional reforça seu compromisso em oferecer educação de qualidade aos alunos, contribuindo com o desenvolvimento contínuo do País e oferece aos nossos alunos o apoio necessário até a normalização dos sistemas."
