Vender mais e com encantamento. Esta foi a mensagem da dupla Átila e Rosi na palestra "Dê magia à sua empresa – Encante seus clientes e conquiste resultados", organizada pela Associação Comercial e Empresarial de Guarulhos (ACE) e pelo Sebrae-SP, na quinta-feira, dia 2, no Open Hall Convention Center.
A dupla valeu-se de truques de ilusionismo para mostrar para a platéia, de aproximadamente 400 pessoas, que não existe nenhuma mágica eficiente para conquistar o consumidor a não ser o bom atendimento. Que é preciso romper barreiras, surpreender todos os dias os clientes, mas, acima de tudo, contagiar o local de trabalho com calor e alegria, em busca de resultados positivos. "Nosso cliente sonha e é preciso encantá-lo, surpreendê-lo e impressioná-lo", afirmou Átila.
E, ao que tudo indica, o recado da dupla palestrante foi bem entendida pelos participantes. A vendedora Geane Alves considerou o encontro produtivo e esclarecedor. "Abriu nossos olhos para o dia a dia atrás do balcão. Que é preciso sorrir e ter motivação diária no atendimento ao cliente", disse.
O contador Edson Venâncio, que trabalha internamente em uma empresa guarulhense, conta que apesar de não ter contato diariamente com os clientes de seu local de trabalho, a palestra lhe trouxe entusiasmo. "As formas utilizadas pelos palestrantes em passar as informações possibilitou a absorção das informações. Pude ver que é preciso trazer o cliente para o nosso lado", contou.
Compre em Guarulhos – O presidente da ACE-Guarulhos, Wilson Lourenço, aproveitou o último encontro do ano para agradecer a parceria entre a entidade o Sebrae-SP, que tem possibilitado a capacitação dos empreendedores guarulhenses. Lourenço aproveitou para deixar um recado. "Nós precisamos fazer com que o guarulhense goste e valorize o comércio de sua cidade. É preciso ter orgulho dos centros comerciais que a cidade possui", afirmou.
A gerente regional do Sebrae-SP, Cristiane Rebelato, também agradeceu a parceria com a ACE e orientou aos participantes que aproveitassem o recado que seria passado pelos palestrantes.
O evento contou com a presença de integrantes da diretoria executiva da ACE e de colaboradores da entidade e do Sebrae-SP.
