A GRU Airport, concessionária que administra o Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, informou que a partir da 0h de 1 de abril suspenderá temporariamente as operações de embarque e desembarque no Terminal 1. A medida está alinhada à adequação da malha das companhias aéreas e à sinalização da Azul sobre a interrupção momentânea de suas atividades no Aeroporto, em função da pandemia de COVID-19. Os serviços de restaurantes também serão desativados e o traslado entre terminais e de conexão com a CPTM não mais contemplará o Terminal 1, neste período.
Para informações relacionadas a voos, recomenda-se que o passageiro faça contato com a companhia aéreas no telefone 11 4003-1118 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 887 1118 (demais localidades). Aos passageiros que estiverem no Aeroporto,a Azul disponibilizará plantão de atendimento na área de desembarque do Terminal 3, das 8h às 17h.