Atento oferece vagas de emprego para atuação na Ponte Grande

A Atento, tradicional empresa do ramo de atendimento ao cliente, abriu novas vagas para a função de operador de telemarketing, com atuação no Polo Guarulhos, localizado na avenida Guarulhos, altura da Ponte Grande. Saiba mais abaixo.

Assistente de SAC (Seguros Saúde) – Unidade Guarulhos

DESCRIÇÃO DA VAGA

Atendimento receptivo aos segurados (cliente) do seguro saúde, para informações de rede credenciada, reclamações, remoções, solicitação de reembolso, contestação de reembolso, entre outros. Fazendo com que ao término do contato o cliente saia satisfeito com a experiência de seu atendimento.

O treinamento da vaga será Home Office, mas a atuação presencial na empresa.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
O assistente precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicada pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
Possuir maturidade profissional e comprometimento;
Boa comunicação;
Fluência verbal.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ter no mínimo 18 anos;
Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
Possuir dispensa militar (para os homens);
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Será um diferencial ter conhecimento, curso ou experiência na área de saúde (cursos: Ex.: Enfermagem, Fisioterapia, Psicologia, Nutrição, Radiologia, Técnico de Enfermagem, Etc);
Será um diferencial ter curso ou experiência nas áreas de Serviço Social, Recursos Humanos ou Pedagogia;
Disponibilidade para realizar o treinamento em home office;
Residir em Guarulhos.