A Prefeitura de Guarulhos implantou no Fácil Bom Clima o AutoFácil, totem de autoatendimento que permite aos cidadãos acessar serviços de forma rápida e prática, como a emissão da segunda via do IPTU, com opção de pagamento por PIX ou código de barras. A iniciativa busca reduzir filas e ampliar o acesso da população aos serviços municipais. A medida tenta agilizar o atendimento, já que a unidade, desde o ano passado, perdeu funcionários, segundo denúncias recebidas pelo GWEB.
O novo totem possibilita a emissão da 2ª via do IPTU, tanto em parcela única quanto apenas da primeira parcela, oferecendo alternativas modernas de pagamento. A proposta é facilitar o atendimento principalmente para munícipes que enfrentam dificuldades no uso da internet ou preferem o atendimento presencial com mais autonomia. No primeiro dia de funcionamento, o AutoFácil realizou 366 atendimentos.
MAIS POBLEMAS
O site Click Guarulhos apontou que, diferentemente do que a Prefeitura vem divulgando, pelo site https://iptu.guarulhos.sp.gov.br não é possível emitir a guia para pagamento integral do IPTU depois do vencimento. Segundo o veículo que apresentou o problema à Comunicaçãp da Prefeitrua, “até aparece o valor total a ser pago, mas não há código de barras para pagamento como boleto bancário, nem o QR Code para a opção de pagar com Pix”. Depois de uma primeira resposta garantindo que o serviço funcionava, ao ser confrontada pelo site, a Prefeitura não respondeu mais. E o serviço segue sem funcionar até esta data.
