A Prefeitura de Guarulhos implantou no Fácil Bom Clima o AutoFácil, totem de autoatendimento que permite aos cidadãos acessar serviços de forma rápida e prática, como a emissão da segunda via do IPTU, com opção de pagamento por PIX ou código de barras. A iniciativa busca reduzir filas e ampliar o acesso da população aos serviços municipais. A medida tenta agilizar o atendimento, já que a unidade, desde o ano passado, perdeu funcionários, segundo denúncias recebidas pelo GWEB.
O novo totem possibilita a emissão da 2ª via do IPTU, tanto em parcela única quanto apenas da primeira parcela, oferecendo alternativas modernas de pagamento. A proposta é facilitar o atendimento principalmente para munícipes que enfrentam dificuldades no uso da internet ou preferem o atendimento presencial com mais autonomia.
No primeiro dia de funcionamento, o AutoFácil realizou 366 atendimentos. Segundo a diretora de Atendimento ao Cidadão, Thays Fonseca, desde o ano passado a administração municipal vem promovendo avanços tecnológicos nas unidades do Fácil. As melhorias envolvem tanto ferramentas internas para os servidores quanto a ampliação dos serviços digitais disponíveis à população. A implantação do AutoFácil é resultado de uma parceria entre a Secretaria de Gestão e a Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação.
Serviço também está disponível on-line
Além do atendimento presencial por meio do totem, a Prefeitura reforça que a segunda via do IPTU também pode ser emitida pela internet, no site oficial:
