Os passageiros que dependem dos trens da CPTM devem planejar suas viagens com antecedência neste domingo (19). A companhia informou que realizará uma série de intervenções programadas para manutenção preventiva, melhorias e modernização da via férrea, o que provocará mudanças na dinâmica de embarque e no trajeto de algumas linhas.
No sábado (18), a circulação de todas as linhas segue o cronograma normal de operação. As alterações ficam restritas ao domingo.
Linha 10-Turquesa (Mudança de plataformas)
A linha que atende a região do ABC Paulista terá alterações em horários e plataformas específicas ao longo do dia:
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Das 7h às 9h: Nas estações Rio Grande da Serra e Ribeirão Pires, o embarque e o desembarque serão realizados exclusivamente pela plataforma 2, devido a serviços de manutenção preventiva.
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Das 9h às 20h: O fluxo muda para a plataforma 1 nas estações Rio Grande da Serra, Capuava e Mauá. A medida é necessária para viabilizar os trabalhos de substituição de trilhos no trecho.
Linha 11-Coral (Trecho interrompido)
A principal mudança ocorre na Linha 11-Coral, que terá o serviço suspenso entre as estações Palmeiras-Barra Funda e Luz durante toda a operação comercial de domingo. As equipes atuarão no lançamento de cabos e em testes de comando e supervisão do sistema elétrico.
Como alternativa de deslocamento para cobrir o trecho interrompido, os usuários poderão utilizar a Linha 10-Turquesa da própria CPTM ou a Linha 3-Vermelha do Metrô.
Expresso Aeroporto (Intervalos maiores)
Refletindo diretamente os bloqueios na Linha 11-Coral, o serviço do Expresso Aeroporto também operará de forma diferenciada durante todo o domingo. Os trens terão como ponto de partida definitivo a Estação da Luz e circularão com intervalos fixos de uma hora entre as viagens.
Canais de Atendimento e Suporte
De acordo com a CPTM, funcionários estarão posicionados nas estações para orientar os passageiros sobre as rotas alternativas. As modificações também serão comunicadas por meio de sinalização visual, painéis eletrônicos e avisos sonoros nos trens e plataformas.
Para esclarecer dúvidas em tempo real ou planejar o itinerário, os usuários contam com os canais oficiais da companhia:
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Telefone (Central de Relacionamento): 0800 055 0121
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WhatsApp: (11) 99767-7030
