Os passageiros que utilizam as linhas administradas pela CPTM devem ficar atentos às alterações operacionais programadas para o fim de semana, sábado (17) e domingo (18).
Sábado (17)
Linha 12-Safira
- A partir das 21h até o fim da operação comercial, o embarque e o desembarque dos passageiros em ambos os sentidos nas estações Jardim Romano, Itaim Paulista e Jardim Helena-Vila Mara deverão acontecer na plataforma 4. A alteração acontece para carga e descarga de materiais na via.
Domingo (18)
Linha 10-Turquesa
- Das 6h às 9h, os trens circularão por via única no trecho entre as estações Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra, com o embarque e o desembarque acontecendo na plataforma 2 das duas estações. A alteração acontece para carga e descarga de materiais na via.
- Das 9h às 10h e das 12h às 19h, a circulação acontece em via única na plataforma 2 na Estação Capuava. A mudança ocorre para substituição de trilhos longos no trecho.
- Entre 10h e 12h, nas estações Capuava e Rio Grande da Serra, os trens circulam em via única e os passageiros devem embarcar e desembarcar na plataforma 2 na Estação Capuava e na plataforma 1 na Estação Rio Grande da Serra. A estratégia operacional é para manutenção preventiva e substituição de trilhos longos no trecho.
Linha 11-Coral
- Das 8h30 até o fim da operação comercial, a circulação acontece em via única na Estação Tatuapé. Os passageiros devem embarcar e desembarcar na plataforma 2. A mudança acontece para a implantação e equipagem de poste, instalação de para-raios, transporte de material, pintura e acabamento de estruturas, correção geométrica e substituição de componentes na região do aparelho de mudança de via no trecho.
Expresso Aeroporto
- Durante toda operação comercial, o serviço funcionará com intervalos de 1h.
Atendimento ao Passageiro
Os colaboradores estarão à disposição para auxiliar os passageiros nos seus deslocamentos. Todas as mudanças na operação estão sendo informadas aos passageiros por avisos sonoros, painéis eletrônicos e sinalização no local. É possível também acompanhar pelas redes sociais da companhia e esclarecer dúvidas pelos canais de atendimento: Central de Relacionamento no 0800 055 0121 ou pelo WhatsApp (11) 99767-7030.
