A CCR NovaDutra realizará, a partir da sexta-feira (28), operação especial de orientação e atendimento aos usuários que trafegarem pela rodovia durante o feriado do Dia do Trabalho. A operação contará com mais de 500 colaboradores e 100 viaturas, em equipes extras do SOS Usuário em pontos estratégicos da rodovia, além de papa-filas nos pedágios, dicas de segurança e entrevistas ao vivo sobre as condições de tráfego na programação da CCRFM 107,5, e distribuição de folhetos nas praças de pedágio, sobre a incidência de queimadas às margens na rodovia.
No trecho paulista da rodovia, o tráfego deverá ficar intenso entre 16h e 20h de sexta-feira (28/4) e entre 7h e 13h de sábado (29/4). No retorno, o tráfego deve ser maior na segunda-feira (1/5), das 16h às 20h.
No trecho fluminense, a previsão é de tráfego intenso entre 14h e 20h de sexta-feira (28/4) e entre 7h e 13h de sábado (29/4). No retorno, o tráfego deve ser maior na segunda-feira (1/5), das 16h às 20h.
Trecho paulista
Devem deixar São Paulo pela via Dutra em torno de 283 mil veículos, entre a zero hora de sexta-feira (28/4) e a meia-noite de sábado (29/4).
Saída de São Paulo (horários de pico):
Sexta-feira (28/4) – das 16h às 20h – previsão de 9.000 veículos por hora.
Sábado (29/4) – das 7h às 13h – previsão de 9.200 veículos por hora.
Volta para São Paulo (horários de pico):
Segunda-feira (1/5) – das 16h às 20h – previsão de 8 mil veículos por hora.
Programe seu retorno
A CCR NovaDutra alerta os motoristas que, para maior conforto, evitem trafegar na segunda-feira (1/5), das 16h às 20h, horário de aumento do volume de veículos na rodovia.
Operação especial de atendimento do SOS Usuário
Para auxiliar os usuários durante a viagem, a via Dutra será inspecionada por mais de cem viaturas e 500 profissionais. Entre eles, médicos, agentes de atendimento pré-hospitalar e equipes de emergência, que estarão 24 horas à disposição dos usuários, em regime de revezamento, distribuídos em 11 bases operacionais ao longo da via Dutra.
Durante o feriado do Dia do Trabalho, a CCR NovaDutra disponibilizará equipes extras do SOS Usuário em pontos estratégicos da rodovia, a fim de agilizar o atendimento nos dias com previsão de maior volume de tráfego, ou seja, na saída e no retorno do feriado. Haverá, ainda, reforço operacional nas praças de pedágio e realização de operação papa-filas, quando necessário, que consiste na venda de cupons nas filas das cabines. A CCR NovaDutra solicita aos motoristas que utilizem suas moedas no pagamento das tarifas de pedágio, a fim de facilitar o troco e colaborar com a fluidez do tráfego.
Outro benefício aos usuários é a parceria da Concessionária com a empresa Porto Seguro, que disponibilizará guinchos extras para atendimento nos trechos da Baixada Fluminense, da Grande São Paulo e na região de São José dos Campos.
