Após um longo período com contínuas rajadas de fortes ventos que ultrapassaram 90km/h, originados pela chegada de um ciclone extratropical ao estado de São Paulo, a EDP superou a marca de 95% de normalização do fornecimento de energia para os clientes de Guarulhos impactados pelo evento climático extremo. Na cidade, a velocidade dos ventos ficou abaixo dos 70 km/, segundo a Defesa Civil Estadual.
A Companhia ampliou em dez vezes o número de equipes em campo e segue mobilizada para o atendimento às mais de 3.400 ocorrências em toda sua área de concessão. Os ventos de alta intensidade seguem sendo registrados ao longo do dia e, com isso, novas ocorrências têm sido registradas e atendidas pela concessionária.
Entre os bairros com mais registros de ocorrências em andamento na cidade estão Jardim Las Vegas, Vila Galvão, Vila Augusta, Jardim Bom Clima e Jardim São Mena.
Os principais reparos estão relacionados à queda de galhos e árvores, e lançamento de objetos sobre as redes elétricas, que demandam maior tempo de trabalho das equipes por conta da complexidade. Os casos registrados após este evento climático elevaram o nível de criticidade nos atendimentos na comparação a um dia normal de atuação.
Vale destacar que, em situações com grande volume de ocorrências como esta, a EDP atua com priorização no atendimento, primeiramente a hospitais, postos de saúde, escolas, creches, serviços essenciais, casos que possam oferecer risco à vida e ocorrências com grande volume de consumidores impactados. Em alguns casos, os trabalhos são realizados em parceria com órgãos municipais, Defesa Civil, e o tempo de reparo das ocorrências varia de acordo com a dimensão dos danos em cada caso.
A companhia reforça as recomendações sobre segurança para que a população jamais se aproxime de cabos partidos ou de fios caídos.
No caso de qualquer ocorrência com a rede elétrica, a EDP pode ser acionada por meio dos canais de atendimento:
* Site: www.edp.com.br
* Aplicativo EDP Online
* WhatsApp (11) 93465-2888
* Central de Atendimento ao Cliente: 0800 721 0123
