A EDP São Paulo vai levar tecnologia e inovação para 315 famílias moradoras do CDHU Santa Cecília, em Guarulhos, com a instalação de novos painéis de medição inteligentes. Elas serão as primeiras contempladas pelo programa no município, que tem como objetivo proporcionar mais agilidade, segurança e qualidade no atendimento aos clientes.
“A EDP está atenta a novas soluções que beneficiem os consumidores, e a automação do sistema de distribuição é uma forma muito eficiente de realizar serviços remotos com excelência”, ressalta Luciano Cavalcante, gestor executivo de recuperação de receita.
Os equipamentos serão implantados no conjunto habitacional até o final deste mês e, com isso, as residências estarão conectadas automaticamente a todos os benefícios do projeto. Com a mudança, será possível:
– Identificação em tempo real pela EDP de interrupção no fornecimento de energia em caso de ocorrência na rede da Distribuidora, possibilitando mais agilidade no atendimento;
– Maior proteção contra curtos elétricos internos para os apartamentos no caso de raios;
– Leitura remota do consumo de energia, sem a necessidade de visita do leiturista;
– Caixas de medição robustas que trazem maior segurança aos moradores;
– Agilidade no atendimento de solicitação de religação e suspensão de energia, com retorno remoto e rápido;
Agentes da Boa Energia
Além da instalação do novo sistema, o programa disponibilizará também aos moradores os Agentes da Boa Energia – técnicos treinados para comparecer às residências e orientar os clientes sobre a utilização segura e racional da eletricidade. Durante as visitas, os consumidores serão orientados sobre o cadastro na Tarifa Social, que permite desconto de até 65% na fatura, e sobre a possibilidade de negociação de possíveis débitos em aberto com a Distribuidora.
Os Agentes da Boa Energia realizarão um atendimento personalizado às famílias do CDHU, substituindo lâmpadas ineficientes por LED, potencializando o incentivo à eficiência energética.
“As ações socioeducativas do programa Painel de Medição são de suma importância, pois permitem que a população tenha mais conhecimento sobre segurança, além de perceber na prática que mudanças simples de hábito fazem toda a diferença no valor da conta de luz”, complementa Luciano Cavalcante.
