Contribuintes de Guarulhos que precisam utilizar o site da Prefeitura para emitir guias de pagamentos dos mais diversos impostos municipais estão encontrando dificuldade para obter o documento devido à instabilidade no sistema. O problema seria recorrente, mas teria se intensificado na última semana.
O GWeb recebeu vários relatos de pessoas que não estão conseguindo acessar o site.
Um advogado tributarista que utiliza a ferramenta por meio do site fazenda guarullhos.gov.br com objetivo de fazer pagamentos de ITBI, IPTU ou ISS, entre outros tributos municipais, para seus clientes relata que neste mês não conseguiu emitir as guias. A solução foi buscar uma das agências do Fácil para não atrasar os pagamentos. Outro leitor disse que teme ficar inadimplente junto à municipalidade, já que não tem tempo para ir pessoalmente resolver os problemas.
Em uma resposta nas redes sociais, a Secretaria da Fazenda informou que “o portal está passando por instabilidade no momento. Nossas equipes já estão trabalhando para resolver, mas no momento não temos previsão. É possível solicitar os boletos presencialmente em uma das unidades do Fácil e para este serviço não é necessário agendar”.
O GWeb questionou a Fazenda por que esses problemas estão ocorrendo. Segundo as informações obtidas, o sistema contratado pela Prefeitura reúne uma série de serviços aos contribuintes que foram sendo organizados aos poucos ao longo dos anos, mas se tornou defasado tecnologicamente. Por isso, uma licitação para a contratação de uma plataforma mais moderna e atualizado já está sendo realizada, o que deve resolver definitivamente o problema.
A Fazenda informou também que a empresa prestadora de serviços já foi notificada dos problemas, a fim de manter o sistema no ar, sem as intercorrências, sob pena de ser penalizada.
O GWeb também entrou em contato com a empresa terceirizada nesta quinta (23) e aguarda retorno para atualizar a matéria.
Endereços
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