A Prefeitura de Guarulhos anunciou nesta semana, durante a Lat.Bus 2026, uma plataforma digital para o transporte coletivo, batizada de GuaruMobi+. Segundo a administração municipal, nas palavras do prefeito Lucas Sanches (PL), que ignorou o que já existe, o aplicativo permitirá acompanhar a localização dos ônibus em tempo real e terá funcionalidades relacionadas à bilhetagem, pagamentos e outros serviços. A ferramenta está em fase de testes antes da liberação aos passageiros.
O problema é que boa parte das funções apresentadas como novidade já existe no transporte coletivo de Guarulhos há quase uma década. Lucas Sanches omitiu essa informação.
O acompanhamento dos ônibus em tempo real, por exemplo, é oferecido pelo Cittamobi na cidade desde pelo menos 2017. A possibilidade de recarregar o cartão de transporte pelo aplicativo também está documentada desde aquele ano. Ou seja: o que está sendo apresentado agora como uma inovação tecnológica para os usuários de ônibus de Guarulhos não é exatamente uma novidade para quem utiliza o sistema.
Localização dos ônibus já existe desde 2017
Uma reportagem publicada pelo Click Guarulhos em 28 de junho de 2017 já informava que o Cittamobi permitia aos passageiros consultar os horários dos ônibus em tempo real. Na época, o aplicativo já tinha aproximadamente 14,5 mil usuários ativos e mais de 115 mil downloads.
Nesta quarta-feira, o GWEB voltou a acessar o Cittamobi e pode verificar que o serviço funciona normalmente. Aliás, é bastante usado pela população. O Cittamobi continua atualmente oferecendo consulta de horários, localização dos veículos e planejamento de rotas em tempo real. Portanto, a afirmação de que o passageiro de Guarulhos somente agora terá acesso à localização dos ônibus em tempo real precisa ser colocada em perspectiva.
A tecnologia já faz parte da rotina de usuários do transporte municipal há anos.
Recarga do cartão também não é novidade
A recarga do cartão de transporte por aplicativo é outro exemplo. Em junho de 2017, a Guarupass anunciou a possibilidade de recarregar o Bilhete Único de Guarulhos pelo Cittamobi.
Segundo a notícia publicada na época, o serviço permitia a compra de créditos para o Cartão Cidadão e o Vale-Transporte, com pagamento por cartão de crédito ou débito. Os créditos eram posteriormente disponibilizados no cartão. Portanto, também não seria correto apresentar a recarga digital como uma inovação que passa a existir somente agora.
Cittamobi chegou a 90 milhões de visualizações
A dimensão do uso da ferramenta ficou ainda mais evidente em 2024. Levantamento divulgado pelo GuarulhosWeb mostrou que o Cittamobi registrou, em apenas 12 meses, 90,4 milhões de visualizações de tela e 3,6 milhões de acessos em Guarulhos.
Naquele momento, o aplicativo oferecia aos passageiros localização dos ônibus em tempo real; horários; planejamento de rotas; recarga do cartão; canal de comunicação dos passageiros e recursos de acessibilidade para pessoas com deficiência visual.
Ou seja, não se trata de uma tecnologia experimental ou pouco utilizada. Há anos existe uma ferramenta com ampla utilização pelos passageiros guarulhenses.
Então o que há de novo no GuaruMobi+?
É importante fazer uma distinção. A Prefeitura pode, naturalmente, desenvolver uma nova plataforma própria, integrar diferentes serviços e eventualmente oferecer recursos que não estavam disponíveis anteriormente.
O anúncio oficial afirma justamente que o GuaruMobi+ deverá incorporar gradualmente novas funcionalidades relacionadas à mobilidade, bilhetagem e pagamentos. A plataforma está sendo testada com a frota municipal antes de ser disponibilizada ao público. O problema não é lançar um novo aplicativo.
O ponto questionável é tratar funcionalidades que já estão disponíveis para os passageiros como se fossem inéditas em Guarulhos.
Uma tecnologia que já era usada pelos passageiros
A história do Cittamobi em Guarulhos é anterior à atual administração. Em 2017, ainda na primeira gestão do ex-prefeito Guti (PSD), quando a ferramenta foi apresentada aos passageiros, ela já permitia consultar horários dos ônibus em tempo real e, posteriormente, realizar recargas do cartão.
Sete anos depois, em 2024, os números mostravam a dimensão que a ferramenta havia alcançado na cidade. Agora, em 2026, a Prefeitura anuncia uma plataforma própria que também terá entre suas funções justamente a localização dos ônibus em tempo real e serviços de bilhetagem.
