Pais e responsáveis vêm relatando uma série de problemas no atendimento do Hospital Municipal da Criança e do Adolescente (HMCA), em Guarulhos, principalmente por conta da demora no atendimento, escassez de profissionais e dificuldade para conseguir vagas. Uma mãe denunciou a situação após enfrentar horas de espera sem receber qualquer explicação da unidade.
Segundo os relatos, os agendamentos são realizados somente no dia 10, mesmo assim, frequentemente não são chamados. De acordo com informações repassadas no local, a redução no número de vagas disponibilizadas teria agravado ainda mais a situação, concentrando grande parte da demanda em poucos dias e provocando filas extensas e tumulto na unidade.
A mãe afirma que funcionários do setor de agendamento e outros pacientes relataram extrema demora no andamento das chamadas e que, durante o período de espera, nenhum representante do hospital saiu para prestar esclarecimentos ou dar satisfação às famílias que aguardavam atendimento.
A indignação aumentou após a informação de que a direção do hospital agendou uma reunião com os pais para a próxima segunda-feira, quando deverão ser discutidas as reclamações e possíveis soluções para o problema. Os responsáveis esperam que o encontro traga respostas concretas sobre a redução de vagas e medidas para melhorar o atendimento.
Até o momento, a Prefeitura de Guarulhos ainda não se pronunciou oficialmente sobre as denúncias.
