A Assessoria de Imprensa do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Guarulhos informa que Guarulhos tem 1,32 milhão de moradores, e está localizada numa região com poucos mananciais, e, os poucos que têm são, de fato, insuficientes para o atendimento da população. Sendo assim, a cidade é obrigada a comprar 87% de sua água da Sabesp. Atualmente, são necessários 4.600 litros de água por segundo, para atender plenamente à demanda da população.
Antes da crise hídrica, a cidade dispunha de 4.000 litros por segundo (considerando produção própria e água fornecida pela Sabesp), o que já gerava intermitência no sistema em algumas regiões da cidade. Em março de 2014, a cidade passou a receber da Sabesp 3.343 litros por segundo, pois houve redução do fornecimento de água, quando foi instituído o rodízio para toda cidade, na proporção de um dia com água para um dia sem água.
Atualmente, a cidade dispõe de 2.750 litros de água por segundo (considerando a água fornecida pela Sabesp e a produção própria) e o sistema dá sinais de desequilíbrio, fazendo com que alguns bairros já estejam recebendo água pelo sistema de um dia com água para dois dias sem.
Vale lembrar ainda, que o período de 24 horas com água é variável, em função do consumo do setor de abastecimento, como também a localização do imóvel em relação ao ponto de distribuição de água. Quanto às intermitências, quando a área está programada para ter água, às causas podem ser manutenções (emergenciais ou programadas), portanto são problemas pontuais, ou aumento excessivo do consumo.
O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Guarulhos informa que, apesar dos vários ofícios encaminhados à Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp), Guarulhos continua sendo penalizado, considerando os demais municípios da região metropolitana de São Paulo (RMSP), no que se refere ao volume de água fornecido para abastecimento.
A Sabesp produz em média 55 metros cúbicos por segundo de água para distribuir para uma população da RMSP de cerca de 22 milhões de habitantes (a cidade de Guarulhos está considerada nesta população), o que representa cerca de 272 litros por habitante/dia, e Guarulhos recebe somente 169 litros por habitante/dia.
Tendo em vista esse cenário, o Saae de Guarulhos mantém o rodízio de água implantado em toda a cidade.
Os imóveis devem ser construídos de acordo com é o disposto no item 5.3.3 da NBR 5626/1998, que define o tempo de enchimento dos reservatórios de 1h para unidades unifamiliares e de 6h para reservatórios multifamiliares, ou seja, se as instalações internas do condomínio estiverem em condições adequadas a água fornecida pelo SAAE é suficiente para o abastecimento do reservatório do referido edifício. Também é importante informar que o reservatório deve possuir no mínimo um volume de água que garanta o consumo por 24h, conforme item 5.2.5.1 da NBR 5626/1998. Caso o reservatório e as instalações hidráulicas internas não estejam funcionando de acordo com tais normas, deverá o usuário contratar um profissional habilitado para verificação quanto ao atendimento da referida norma técnica.
