Jair Navarro Junior, morador do Jardim Jovaia, na região do Cocaia, enviou imagens ao GuarulhosWeb para mostrar um vazamento de água na rua Bom Jardim da Serra, número 99, que já dura mais de dez dias, segundo ele informa. Para piorar, ele diz que já ligou para o Saae diversas vezes, mas "simplesmente a ligação cai toda hora misteriosamente ou quando completa você fica horas com telefone sem ninguém atender", diz.
RESPOSTA DO SAAE
A Assessoria de Imprensa do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Guarulhos informa que o problema foi sanado nesta quarta-feira, dia 24, quando foi feita a devida manutenção.
Além da Central de Atendimento Telefônico 0800-101042, que funciona 24 horas, o Saae coloca à disposição dos usuários os seguintes canais de atendimento para reclamações, solicitações – abertura de Ordens de Serviço (OSs) –, acompanhamento de OSs e informações: e-mail [email protected]; site www.saaeguarulhos.sp.gov.br; e unidades do Fácil-Central de Atendimento ao Cidadão (existem oito fixas e uma móvel).
