Passageiros que aguardam ônibus na rua Bela Vista do Paraíso, na região do Jardim Presidente Dutra, reclamam da falta de abrigo e das péssimas condições da calçada, no ponto instalado no local. Este tipo de reclamação é frequente, principalmente nos bairros mais afastados da região central. Segundo a Secretaria Municipal de Transportes e Trânsito existe uma fila de 400 solicitações de novos abrigos, feitas por munícipes.
As solicitações podem ser feitas no Fácil Transportes e Trânsito, localizado na Alameda dos Lírios, 303, no Parque Cecap, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Com relação à demanda enviada ao GuarulhosWeb por um leitor que não quis se identificar, a STT informou que “as calçadas são de responsabilidade dos proprietários dos imóveis”, porém não esclareceu se notificará o responsável.