O Procon Guarulhos realizou uma operação especial de fiscalização em mais de 40 pet shops da cidade entre os dias 25 de maio e 12 de junho. A ação percorreu estabelecimentos localizados em bairros como Gopoúva, Macedo, Parque Continental I, Vila Galvão, Cocaia, Jardim Cumbica, Vila Nova Bonsucesso, Carmela, Vila Barros, Ponte Grande, Jardim Valéria e São João.
O objetivo da operação foi verificar o cumprimento das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente em relação à comercialização de produtos sem indicação de preços, produtos vencidos e itens sem a devida rastreabilidade.
Segundo o órgão, a fiscalização busca garantir maior segurança aos consumidores e aos animais de estimação, além de assegurar que os produtos comercializados estejam dentro das exigências legais.
Trabalho de orientação
Além da fiscalização, as equipes do Procon desenvolveram ações educativas junto aos comerciantes, reforçando a importância do cumprimento das regras de proteção ao consumidor e da responsabilidade dos estabelecimentos na oferta de produtos adequados para os animais.
A iniciativa também teve caráter preventivo, orientando os fornecedores sobre práticas corretas de comercialização e armazenamento dos produtos.
Atenção na hora da compra
O Procon Guarulhos orienta os consumidores a observarem alguns pontos antes de adquirir produtos para seus animais de estimação:
- Verificar a data de validade dos produtos;
- Conferir as condições de armazenamento;
- Observar a procedência dos itens;
- Checar a correta exposição dos preços;
- Verificar informações sobre fabricação e rastreabilidade.
De acordo com o órgão, esses cuidados são importantes para garantir a saúde e o bem-estar dos animais.
Fiscalizações continuarão
O Procon informou que novas operações serão realizadas periodicamente em diferentes segmentos do comércio da cidade, com o objetivo de promover relações de consumo mais transparentes, seguras e equilibradas.
Canais de atendimento
Os consumidores que precisarem de orientação ou desejarem registrar reclamações podem procurar atendimento presencial nas unidades do Procon Guarulhos:
Procon Central
- Rua Sete de Setembro, 164 – Centro
Procon São João
- Rua Mesquita, 161 – Jardim São João
- Telefone: (11) 2408-4315
Procon Pimentas
- Estrada do Capão Bonito, 53 – Conjunto Marcos Freire (prédio do CIC)
- Telefone: (11) 3202-1312
Horário de atendimento
- Segunda a sexta-feira, das 8h às 16h
Disque-Denúncia
- Telefone 151
