O Procon Guarulhos realiza nesta sexta-feira (13), das 9h às 16h, uma ação de atendimento itinerante no calçadão da rua Dom Pedro II, no Centro de Guarulhos. A iniciativa faz parte das atividades da Semana do Consumidor e busca aproximar o órgão da população, oferecendo orientação e suporte diretamente no local de compras.
Orientação para consumidores no Centro de Guarulhos
Durante a ação, equipes do Procon estarão disponíveis para esclarecer dúvidas sobre os direitos do consumidor, orientar sobre práticas comerciais corretas e auxiliar em casos de possíveis irregularidades identificadas no momento da compra.
A proposta é levar informação diretamente aos consumidores que circulam pelo calçadão da Dom Pedro II, uma das áreas de comércio mais movimentadas do Centro de Guarulhos.
Dúvidas sobre preços, produtos e práticas abusivas
Entre os principais temas que poderão ser esclarecidos estão situações comuns nas relações de consumo, como:
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divergência entre o preço anunciado e o cobrado no caixa;
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falta de informações claras sobre produtos ou serviços;
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possíveis práticas abusivas no comércio;
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orientações sobre troca, garantia e direitos do consumidor.
Além disso, os consumidores poderão receber orientações sobre como registrar reclamações formais e quais são os procedimentos para a resolução de conflitos com empresas.
Ação reforça defesa do consumidor em Guarulhos
Segundo o órgão, a iniciativa busca fortalecer a proteção ao consumidor em Guarulhos, levando informação, prevenção e atendimento direto à população durante um período importante para o comércio, marcado por promoções e aumento nas compras.
