A Sabesp iniciou a substituição de 4,4 milhões de hidrômetros por modelos inteligentes nas cidades de São Paulo e São José dos Campos. Considerado o maior projeto de Internet das Coisas (IoT) do mundo voltado à medição de água, a iniciativa reforça o uso consciente do recurso em um cenário de chuvas abaixo da média, estiagem prolongada e redução nos níveis dos mananciais.
Monitoramento hora a hora pelo aplicativo
Os novos hidrômetros utilizam tecnologia avançada para transmitir os dados de consumo de forma automática e segura. Os clientes poderão acompanhar o uso de água hora a hora pelo aplicativo da Sabesp, com informações detalhadas do volume consumido no dia anterior.
A modernização integra a estratégia da Companhia para enfrentar desafios históricos de infraestrutura e avançar na gestão eficiente dos recursos hídricos, reduzindo perdas e ampliando a transparência para o consumidor.
Segundo Denis Maia, diretor-executivo de Clientes e Tecnologia da Sabesp, a iniciativa representa um avanço estrutural na forma de gestão da água, permitindo atuação mais precisa em períodos de estiagem e promovendo sustentabilidade.
Troca sem custo ao consumidor
A substituição dos hidrômetros não gera custo aos clientes. Caso haja alteração no valor da conta após a troca, a Sabesp orienta que o consumidor entre em contato pelos canais oficiais. Se necessário, equipes técnicas realizam vistoria no imóvel para verificar eventuais ocorrências que possam impactar a medição.
Os equipamentos contam ainda com sistema antifurto, que emite alerta automático em caso de tentativa de violação.
Benefícios para o consumidor
Entre as principais vantagens dos hidrômetros inteligentes estão:
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Acompanhamento do consumo atualizado de hora em hora;
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Identificação rápida de vazamentos internos;
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Alertas de consumo elevado via WhatsApp, aplicativo ou e-mail;
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Fim da necessidade de entrada do leiturista no imóvel;
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Redução de erros de leitura manual;
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Possibilidade de autoatendimento digital e emissão da própria fatura;
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Sistema de alerta contra furtos ou deslocamento do equipamento.
Combate a perdas e gestão inteligente
O projeto permitirá a implantação de áreas de macromedição, criando um mapa digital da distribuição de água. Com grandes medidores conectados ao longo do sistema, será possível monitorar o consumo desde as Estações de Tratamento de Água (ETAs) até a rede que abastece cada região.
A integração dos dados facilitará a identificação de vazamentos não visíveis e permitirá atuação mais rápida das equipes, aumentando a eficiência operacional e reduzindo desperdícios.
Parceria com a Vivo e investimento bilionário
Realizado em parceria com a Vivo, o projeto marca uma nova etapa na digitalização do saneamento. A operadora será responsável pela conectividade e integração de tecnologias como IoT, inteligência artificial e sistemas de gestão.
O investimento estimado é de R$ 3,8 bilhões. A expectativa é que São José dos Campos se torne, até 2026, a primeira cidade brasileira com 100% dos imóveis com medição digital. Já a capital paulista deverá se consolidar, até 2029, como a maior metrópole do mundo com sistema de telemedição de água.
Como será feita a troca
Os consumidores serão informados previamente sobre a substituição do hidrômetro por meio de aviso na fatura, campanhas nas redes sociais oficiais e notificações via WhatsApp.
Os profissionais responsáveis estarão uniformizados, com identificação visível, incluindo logomarca da empresa contratada e da Sabesp, além da mensagem “a serviço da Sabesp”. O uso de crachá e equipamentos de segurança será obrigatório durante o serviço.
A Sabesp também disponibiliza um site informativo com dicas sobre ocorrências internas mais comuns que impactam na alta de consumo e como identificar vazamentos nas residências
