Em época de implantação do Bilhete Único e para minimizar os problemas decorrentes do novo sistema de transporte público e auxiliar a população a se locomover pela cidade, a Secretaria de Transportes e Trânsito e Guarupas, que é a Associação das Empresas de Transportes Urbanos de Passageiros de Guarulhos e Região, dispuseram de sistemas de orientação eletrônica em que constam os números e nomes das antigas e das atuais linhas municipais.
Basta acessar o endereço específico do Bilhete Único de Guarulhos (www.guarulhos.sp.gov.br/bilheteunico) e clicar no item "Entenda as mudanças na sua linha de ônibus". Dessa forma, o passageiro poderá, ao selecionar a antiga linha que era utilizada, descobrir a melhor forma de se deslocar pelo município. O sistema traz um mapa e os itinerários dos ônibus e micro-ônibus municipais.
Além disso, quem preferir pode também ligar para o telefone 2475-6996. Há ainda as equipes formadas por cerca de 300 agentes da Secretaria, espalhadas por diversas regiões da cidade, que estão à disposição para orientar a população sobre os trajetos dos veículos da frota municipal.
Informações sobre o Bilhete Único de Guarulhos, como os pontos de venda existentes, podem ser obtidas na Central do Bilhete Único (0800 559499) ou site.
