O aeroporto de Guarulhos era listado em 2011 pela rede de notícias norte-americana CNN como o décimo mais odiado do mundo. O levantamento foi tema de matéria publicada pelo GuarulhosWeb no dia 10 de novembro daquele ano.
A lista não avaliava os locais tecnicamente. Portanto, era baseada apenas em relatos de passageiros. Ainda assim, o veículo afirmou na ocasião que “passar pelo aeroporto de Guarulhos é experimentar, de forma constante, a “hora do rush”. Os motivos que levaram o maior aeroporto da América Latina entrar no ranking dos dez mais odiados, segundo a CNN foram que apenas 41% dos voos saíam no horário e só 59% chegam na hora programada, as filas de duas horas para passar nos controles de imigração.
Atualmente, o maior aeroporto da América Latina conta com 30 empresas nacionais e internacionais, operando regularmente para quase 50 destinos fora do país. Em 2018 foi considerado o melhor do país na categoria “acima de 15 milhões de passageiros por ano”. Com aval técnico, o estudo mediu 37 indicadores e o espaço recebeu nota 4,43 em uma escala de 1 a 5.
