Desde a troca dos hidrômetros que vem sendo efetuada pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae), os moradores do Jardim Continental II convivem com valores absurdos nas contas de água. A situação é observada com mais intensidade nas ruas Francisca Paula de Jesus Izabel e Alvarino de Souza Rezende, há pelo menos um ano.
De acordo com o motorista Luiz Oliveira, 48, que reside na primeira via citada, o aumento em suas contas atinge os 70% dos valores que pagava anteriormente. "Isso é um absurdo, não tivemos altas no consumo", protesta o morador.
Ainda na rua Francisca Paula, a reportagem do Guarulhos Hoje encontrou outros quatro moradores com o mesmo problema. "Sempre consumimos menos de R$ 100, mas cheguei a receber contas de R$ 357, mesmo com os mesmos hábitos em casa e sem a ocorrência de vazamentos. Como é possível?", indaga a manicure Fabiani Magalhães, 30, que menciona que o Saae de Guarulhos estaria incluindo consumo anterior que ainda não foram cobrados.
Outra moradora, a dona de casa Luzia Vicente, 49, conta que chegou a registrar diversas reclamações no Saae. "Prometeram uma vistoria no meu endereço. No entanto, fui informada de que não conseguiram fazer a visita, pois o portão estava fechado e não havia ninguém em casa. Na verdade, eu não tenho portão e o acesso ao meu relógio é livre", disse.
Na rua Alvarino de Souza Rezende, o problema é o mesmo, como conta a costureira Silene Cristina Miranda, 39, Minha média era de R$ 60, recebi conta de R$ 403". Ela conta ainda que mantém o registro fechado durante todo o dia.
De acordo com a assessoria de imprensa do Saae, os aparelhos antigos podem não ter registrado o consumo real dos imóveis, por isso, em ambas as vias, foram trocados por novos, que são calibrados de acordo com normas do INMetro. Quanto ao imóvel de Luiz Oliveira, o Saae alega que a substituição do hidrômetro ocorreu em dezembro que a ligação serve a duas residências, sendo que o consumo de janeiro é considerado dentro da média mensal do local.
Direitos – Para o presidente do Instituto Nacional de Defesa do Consumidor (Idecon), Reginaldo Sena, se houve erro por parte dos antigos hidrômetros do Saae, o consumidor não deve ser cobrado posteriormente. "Estão cobrando consumos anteriores e ameaçando cortar o fornecimento caso não sejam quitados".
