Johanna viajava da Bolívia para o Brasil com dois filhos, um deles com síndrome de Down. No Brasil, ela embarcaria rumo à Rússia, em um voo com escala em Doha, no Catar. No entanto, foi impedida de embarcar devido a uma trombose avançada na perna.
A empresa alegou que tanto a senhora quanto o homem não tinham condições de segurança para permanecer no avião e que seria necessário um responsável para acompanhá-los. Com isso, o outro filho seguiu viagem, deixando a mãe e o irmão para trás.
Johanna estava no Brasil desde o dia 20 de agosto. Ainda de acordo com informações divulgadas durante o programa “Domingo Espetacular”, Johanna e seu filho ficaram hospedados por cinco dias em um hotel custeado pela companhia aérea.
Após esse período, eles permaneceram por mais dois dias nas imediações do aeroporto. Diante da situação, a GRU Airport, concessionária responsável pelo Aeroporto de Guarulhos, encaminhou ambos ao Hospital Geral de Guarulhos, onde receberam atendimento e permaneceram até a viagem de retorno à França.
O Consulado não confirmou os nomes dos filhos de Johanna, e não há informações sobre uma eventual investigação envolvendo o abandono de duas pessoas incapazes.


