Consumidores com dívidas em atraso têm até o dia 31 de março para participar do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos. A iniciativa reúne bancos e instituições financeiras de todo o país, oferecendo condições especiais para renegociação de débitos.
Condições especiais para quitar débitos
Durante o mutirão, os consumidores podem obter como alongamento dos prazos de pagamento, redução de taxas de juros, mudanças nas condições contratuais e até migração para modalidades de crédito mais baratas.
A ação contempla dívidas em atraso relacionadas a cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outros tipos de empréstimos oferecidos por bancos e financeiras.
Quais dívidas podem ser negociadas
Apesar da ampla abrangência, nem todos os débitos podem ser incluídos no mutirão. Ficam de fora dívidas com garantia real como financiamentos de veículos e imóveis além de débitos já prescritos.
As regras específicas e condições de pagamento são definidas individualmente por cada instituição financeira, conforme suas políticas de crédito.
Como participar do mutirão
A negociação pode ser feita diretamente pelos canais oficiais da instituição credora ou pela plataforma Consumidor.gov.br, acessível com conta Gov.br de nível prata ou ouro.
No processo, o consumidor deve indicar qual dívida deseja negociar e avaliar as condições apresentadas pela instituição. Caso não concorde com a proposta inicial, é possível fazer contrapropostas até chegar a um acordo viável.
Consulta de dívidas e orientação financeira
Para quem não sabe exatamente quais débitos possui, é possível consultar informações por meio do sistema Registrato, do Banco Central do Brasil. A ferramenta disponibiliza o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), que reúne as dívidas registradas em nome do consumidor junto às instituições financeiras.
Além disso, o mutirão também oferece conteúdos educativos sobre organização financeira e prevenção ao superendividamento.
Iniciativa busca reduzir inadimplência
De acordo com a Febraban, o mutirão contribui para a redução da inadimplência no país e incentiva a retomada do consumo de forma sustentável. A ação também promove maior transparência na relação entre clientes e instituições financeiras, estimulando o diálogo e a educação financeira.
