A Sabesp prorrogou por mais 30 dias a campanha de renegociação de débitos “Acertando Suas Contas”, estendendo o prazo de atendimento até o dia 31 de julho. A ação, regulamentada pela Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp), visa que os clientes parcelem suas dívidas em até 36 vezes com cobrança inserida diretamente na fatura mensal de água.
Pessoas com qualquer tipo de débito pendente junto à concessionária podem participar da ação, independentemente do tempo de atraso das contas. O programa assegura abatimento automático de 100% sobre juros, multas e correções monetárias para os acordos firmados no período. No valor original da dívida, os descontos são progressivos e podem atingir até 80%, variando conforme o perfil cadastral do imóvel.
Novas regras de pagamento e facilidades
Além do parcelamento direto na fatura diária, que virá discriminado de forma separada na conta para controle do consumidor, permanecem válidas as opções de pagamento via PIX ou em até 24 parcelas no cartão de crédito.
De acordo com as novas diretrizes da Arsesp, os consumidores residenciais que não conseguirem cumprir um primeiro acordo terão o direito de solicitar um reparcelamento. Também fica assegurada a opção de quitação antecipada total ou parcial da dívida com a redução proporcional de juros futuros.
A campanha atual já prestou atendimento a cerca de 128 mil clientes em todo o estado de São Paulo, somando mais de R$ 110 milhões em descontos concedidos ao longo do ano.
Condições para as Tarifas Social e Vulnerável
A regulamentação garante regras específicas de proteção e descontos para famílias de baixa renda inscritas no CadÚnico:
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Tarifa Vulnerável: Desconto de 78% na conta para famílias com renda per capita de até um quarto do salário mínimo.
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Tarifa Social I: Redução de 72% para quem tem renda por pessoa de até meio salário mínimo, desempregados (com último salário de até três mínimos), moradores de habitações sociais e beneficiários do BPC (idosos acima de 65 anos ou pessoas com deficiência).
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Núcleos Urbanos Informais: Moradores de áreas em processo de regularização têm direito a 50% de desconto no consumo de até 15 metros cúbicos por 24 meses.
Serviço
Campanha “Acertando Suas Contas” da Sabesp
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Prazo final: 31 de julho de 2026
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Canais de atendimento digital: WhatsApp (11) 3388-8000 | Central Telefônica: 0800 055 0195 (gratuito, 24h)
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Formas de parcelamento: Até 36 vezes direto na fatura mensal, PIX ou em até 24 vezes no cartão de crédito
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Descontos: Até 100% em juros/multas e até 80% no valor principal da dívida
