Ter o celular furtado ou roubado exige ações rápidas para impedir que criminosos acessem dados particulares e realizem movimentações financeiras. Além das medidas de proteção digital, medidas imediatas como o registro do número do IMEI no Boletim de Ocorrência aumentam significativamente as chances de devolução do aparelho caso ele seja recuperado em operações policiais.
Abaixo, confira o passo a passo com orientações de segurança sobre o que fazer logo após o crime:
Registre o Boletim de Ocorrência e informe o IMEI
A primeira medida é registrar o B.O. presencialmente em uma delegacia ou pela internet, por meio da Delegacia Eletrônica da Polícia Civil de São Paulo. Durante o preenchimento, é essencial informar o IMEI, o código numérico de identificação único do celular, que funciona como o “RG” do aparelho.
Ao apreender telefones em operações contra o mercado ilegal, os investigadores realizam o cruzamento dos números de IMEI com a base de dados dos boletins cadastrados para identificar e devolver o pertence ao legítimo proprietário.
Como descobrir o IMEI sem o celular em mãos?
É possível consultar o código fazendo login nas plataformas de localização mantidas pelos próprios sistemas operacionais:
Android: android.com/find
iOS (iPhone): icloud.com/find
Acione o aplicativo ‘Celular Seguro’
A ferramenta gratuita do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) permite disparar um alerta centralizado em caso de roubo ou furto. Ao emitir o aviso pelo aplicativo ou site, o sistema aciona parceiros para realizar o bloqueio do dispositivo, de aplicativos bancários e de outras contas vinculadas, reduzindo drasticamente o risco de fraudes financeiras.
Contate as instituições financeiras
Comunique o ocorrido imediatamente aos bancos em que possui conta. Solicite o bloqueio preventivo do acesso aos aplicativos, cartões virtuais e chaves Pix associadas ao aparelho subtraído.
Compartilhe a localização em tempo real com a polícia
Caso o recurso de rastreamento por GPS continue ativo e emitindo o sinal de localização do dispositivo, repasse essas informações diretamente às autoridades policiais durante o registro da ocorrência para auxiliar as diligências de busca.


