Clientes residenciais da Sabesp com contas em atraso têm até o dia 10 de setembro para aderir à Campanha Tudo Azul e renegociar os débitos com condições especiais. A iniciativa é destinada a consumidores com contas vencidas há mais de 90 dias e que ainda não tenham sido renegociadas. Débitos que já passaram por acordos anteriores não poderão ser incluídos na campanha. Além da isenção de 100% de juros, multas e atualização monetária pelo IPCA, a Sabesp oferece descontos progressivos sobre o valor principal da dívida. O abatimento começa em 10% para débitos com mais de três meses de atraso e aumenta conforme o tempo da dívida, podendo chegar a 100% para débitos com mais de cinco anos.
Quais são as condições para participar?
Para aderir à Campanha Tudo Azul, o cliente deverá cumprir três requisitos durante o atendimento:
- Atualizar os dados cadastrais;
- Optar pelo recebimento da fatura em formato digital;
- Aderir ao Pix Automático.
A negociação será realizada exclusivamente pelos canais disponibilizados pela Sabesp para a campanha.
Onde renegociar a dívida
Os clientes podem procurar os seguintes canais:
WhatsApp: (11) 3388-8000
Central de Atendimento: 0800-055-0195, com ligação gratuita 24 horas por dia
Lojas físicas da Sabesp
Nesta campanha, a renegociação não estará disponível pelo site ou pelo aplicativo da companhia. A Sabesp recomenda o uso do WhatsApp ou da Central de Atendimento. Segundo a empresa, a adesão ao Pix Automático também busca facilitar o pagamento das parcelas do acordo.
Mais de 167 mil acordos foram realizados em 2026
A Campanha Tudo Azul é mais uma iniciativa para facilitar a regularização de débitos de clientes da Sabesp. Entre janeiro e julho de 2026, a companhia realizou o feirão de renegociação “Acertando suas contas”, que resultou em mais de 167 mil acordos. Segundo a Sabesp, 133 mil clientes receberam benefícios, com mais de R$ 136 milhões em descontos.
