Segundo relatos recebidos pelo GWEB, ao longo de toda a segunda-feira, usuários da Claro na região do Jardim São Roque, em Guarulhos, próximo ao Cecap, na rua Asea e avenida Tancredo de Tancredo Neves, estão com instabilidade crítica nos sinais da internet.
Os relatos apontam que a Claro identificou um problema na rede da região nas primeiras horas da manhã. Após o sinal voltar, em minutos os problemas retornaram, desta vez, de formas pontuais, com grandes oscilações nos sinais, sem identificação de problema na região.
Pequenos empresários que dependem dos serviços de internet para prestação de serviços como posto de combustíveis, lavanderia e eletroposto tiveram seus serviços prejudicados, sem poder efetuar cobranças de seus clientes ou mesmo de prestar os serviços.
O problema persistiu até o fim da noite. E já nesta manhã de terça-feria, dia 10, o sinal segue instável, segundo novos relatos.
Os mesmos empresários relatam que isso ocorreu com bastante frequência no início de outubro, conforme relatado pelo GWEB, e voltou a se repetir no último dia 2 de novembro também. Mas desta vez, a situação não se normaliza apesar dos vários chamados técnicos realizados pelos consumidores.
O GWEB já encaminhou demanda para a assessoria de imprensa da Claro e aguarda pelos esclarecimentos.
Claro volta a deixar moradores e empresas de Guarulhos sem sinal de internet
