Moradores do Jardim Fortaleza que trabalham em São Paulo e utilizam ônibus intermunicipais reclamam das péssimas condições da única linha que circula pelo bairro, a 137 TRO Guarulhos (Jardim Fortaleza)/ São Paulo (Metrô Armênia). Segundo a EMTU, responsável pela operação, 4,4 mil passageiros utilizam esta opção por dia. A frota de 70 ônibus é operada pela empresa Real.
Segundo informou um morador que não quis se identificar, os passageiros estariam sofrendo com o descaso da empresa, que cobra uma das maiores tarifas da cidade – R$6,60, – com coletivos que estariam apresentando falhas, deixando muitas vezes os trabalhadores na rua aguardando pela chegada de outro veículo para seguirem seus caminhos.
“Todos os dias temos ônibus que quebram no trajeto, em menos de 2 semanas quatro ônibus quebraram. É desumano ficar em lugares perigosos esperando outro ônibus passar pra poder chegar em casa depois de 2 a 3 horas de espera”, contou.
Outra reclamação são as longas filas encontradas pelos passageiros no ponto de espera na Estação Armênia do Metrô. Segundo contou, as filas são grandes e se tornam ainda maiores quando imprevistos como os problemas de manutenção acontecem.
O GuarulhosWeb entrou em contato com a EMTU que informou que “realiza periodicamente inspeção em toda a frota de ônibus do Sistema Regular (Comum e Seletivo) para verificar de maneira minuciosa o estado de conservação e manutenção dos veículos. Os usuários podem conhecer a data de validade da inspeção por meio do selo adesivado no parabrisa dianteiro do coletivo”.
Em caso de aumento no número de reclamações as vistorias são intensificadas, na confirmação de irregularidades que possam comprometer a segurança, o ônibus fica retido até o devido reparo.
Os usuários podem registrar sugestões e reclamações sobre o transporte metropolitano no site www.emtu.sp.gov.br/ouvidoria. Em caso de queixas sobre o estado da frota, é importante informar o prefixo do ônibus para uma ação mais rápida da EMTU.
