Os consumidores de Guarulhos passam a contar com um novo canal de atendimento para registrar denúncias relacionadas a problemas em relações de consumo. O Procon Guarulhos agora recebe denúncias e informações pelo WhatsApp (11) 93288-7691, ampliando o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor.
Além do novo número, o órgão mantém disponível o tradicional Disque 151, destinado ao recebimento de denúncias sobre possíveis lesões ou ameaças aos direitos dos consumidores.
Os dois canais funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Atendimento presencial
Quem preferir atendimento presencial pode procurar uma das unidades do Procon Guarulhos, que atendem de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
Procon Centro
Rua Sete de Setembro, 164 – Centro, Guarulhos
Procon São João
Rua Mesquita, 29 – Jardim São João (dentro do Fácil São João)
Telefone: (11) 2408-4315
Procon Pimentas
Estrada Capão Bonito, 53 – Conjunto Marcos Freire, Jardim Maria de Lourdes (prédio do CIC)
Telefone: (11) 3202-1312
O Procon orienta que os consumidores utilizem os canais de atendimento sempre que identificarem irregularidades, práticas abusivas ou situações que possam comprometer seus direitos nas relações de consumo.
