Consumidores estão relatando a presença de insetos vivos em pacotes de macarrão da marca Barilla. Em vídeos enviados ao GWeb, é possível ver os insetos se movendo dentro das embalagens de fettuccine (validade: 01/01/2027) e farfalle (validade: 01/12/2026).
“Acabou com o almoço da minha família. Planejei tudo com carinho, comprei ingredientes frescos, e quando abri a embalagem, foi um choque. Nunca mais compro Barilla.” — desabafou o consumidor que fez a denúncia mais recente.
A situação não é isolada. Uma busca rápida no Reclame Aqui mostra diversos casos semelhantes. Em julho de 2024, André, de São Paulo, relatou ter encontrado insetos pretos no spaghetti n5, dizendo que o episódio arruinou seu jantar e que, mesmo após pagar mais caro pela qualidade, ficou decepcionado.
“Inadmissível, na minha opinião. Provavelmente nunca mais comprarei de vocês, e farei de questão de divulgar a informação o máximo possível”. escreveu André.
Outro consumidor, Murilo, de Curitiba, relatou que nunca havia tido problemas com a marca, mas se deparou com carunchos ao abrir a caixa de macarrão. Apesar do susto, disse que continuaria comprando o produto, mas fez um apelo à empresa:
“Barilla, será que não é hora de investir em uma embalagem melhor? Gosto muito da massa, mas encontrar insetos foi complicado. Tive que jogar tudo fora e comer o molho sem massa.”
Relatos similares também circulam em grupos de WhatsApp, com vídeos mostrando insetos vivos circulando pelo alimento. Um cliente descreveu ter encontrado pelo menos 5 insetos em uma caixa de macarrão, e ao checar outro pacote, encontrou mais 3 bichinhos se movendo.
Nota da Barilla
A Barilla, líder global na produção de massas, reforça seu compromisso com a qualidade e a segurança alimentar.
O sistema produtivo e de logística da empresa atende a rigorosos padrões internacionais de qualidade, desde a aquisição da matéria-prima até a entrega do produto. As unidades fabris contam com um programa de gerenciamento integrado de pragas, além de um processo de secagem prolongado em altas temperaturas, minimizando qualquer possibilidade de sobrevivência de insetos.
Esse controle rígido se estende a todo ecossistema logístico, incluindo transporte internacional, estocagem e distribuição local, por meio de monitoramento contínuo e visitas periódicas aos pontos de venda com objetivo de reforçar orientações pelas boas práticas de armazenagem.
Além disso, a Barilla investe constantemente em inovação para aperfeiçoar suas embalagens, garantindo maior proteção e qualidade aos produtos.
A Barilla preza pelo respeito aos seus consumidores. Todas as manifestações são tratadas com celeridade, analisando individualmente o caso e providenciando a substituição do produto quando necessário. A empresa segue à disposição para esclarecimentos por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e pelo e-mail sac@barilla.com.
Veja o vídeo:
