Manter os dados cadastrais atualizados pode ajudar consumidores a evitar gastos inesperados e facilitar o acesso aos serviços digitais da Sabesp. A companhia reforçou nesta terça-feira (29) a importância de manter telefone e e-mail em dia para receber alertas preventivos e comunicações oficiais.
Segundo a empresa, a atualização permite o envio de mensagens por WhatsApp ou SMS sempre que for identificado consumo de água acima do padrão habitual do imóvel.
Esse aviso antecipado pode auxiliar o morador a detectar rapidamente vazamentos internos não aparentes, possibilitando reparos antes que o problema resulte em aumento significativo na conta no fim do mês.
Além do controle financeiro, o cadastro atualizado amplia o acesso a ferramentas digitais da companhia, como recebimento da fatura por e-mail, solicitação de segunda via e acompanhamento de serviços sem necessidade de atendimento presencial.
Outro benefício citado pela Sabesp é o recebimento de comunicados sobre manutenções programadas na região, interrupções temporárias e retornos de abastecimento.
A companhia também destaca que manter os dados corretos ajuda o consumidor a identificar mensagens enviadas exclusivamente pelos canais oficiais, aumentando a segurança no atendimento.
Como atualizar pelo WhatsApp
A atualização cadastral pode ser feita de forma digital pelo WhatsApp oficial da Sabesp.
O cliente deve iniciar a conversa enviando “Oi” para o número (11) 3388-8000 e seguir as orientações da assistente virtual.
Para concluir o procedimento, é necessário informar:
- CPF do titular
- Número do fornecimento (RGI)
- Confirmação do endereço do imóvel
Em alguns casos, poderá ser solicitada validação facial para proteção dos dados.
Serviço
Canal: WhatsApp oficial da Sabesp
Número: (11) 3388-8000
Atendimento: Atualização cadastral e serviços digitais
Documentos necessários: CPF do titular e número do RG
Forma de acesso: Enviar “Oi” pelo aplicativo WhatsApp
