A Fundação Procon-SP emitiu um alerta reforçado para alertar consumidores e fornecedores sobre tentativas de golpes que usam indevidamente o nome do órgão. As abordagens criminosas ocorrem por e-mail, mensagens de texto (SMS), aplicativos de conversa e redes sociais, visando induzir as vítimas ao erro para roubar informações pessoais e financeiras.
Segundo o órgão de defesa do consumidor, as mensagens falsas costumam conter links para supostos relatórios, notificações, processos em andamento ou promessas ilusórias de prêmios, cashback, indenizações e vantagens financeiras. Em diversas situações, os golpistas alegampendências inexistentes em nome da vítima ou de empresas para gerar urgência e fazer com que a pessoa clique em caminhos fraudulentos.
Para evitar que a população seja lesada, o Procon-SP destaca os seguintes pontos de verificação:
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Domínio oficial: Todas as mensagens eletrônicas legítimas enviadas pela instituição utilizam exclusivamente o endereço final
@procon.sp.gov.br. -
Canais exclusivos: Qualquer interação virtual ocorre somente nos ambientes de atendimento oficial do órgão.
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Gratuidade: Todos os serviços oferecidos pelo Procon-SP são 100% gratuitos.
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Sem cobranças ou dados bancários: A Fundação jamais solicita senhas, dados bancários, transferências ou pagamentos de qualquer natureza para prestar atendimento.
A orientação direta aos cidadãos e comerciantes é não clicar em links suspeitos, jamais fornecer dados sensíveis e validar a autenticidade de qualquer comunicado diretamente nos canais oficiais. Caso receba abordagens duvidosas, a recomendação é interromper o contato imediatamente e registrar um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil.
O portal do Procon-SP disponibiliza uma página permanente dedicada à prevenção de fraudes e verificação de canais oficiais de atendimento.
