A mesma região foi afetada no último dia 30, conforme relatou o GWEB. Na última segunda-feira, o serviço ficou indisponível por mais de 8 horas, desde a madrugada até a manhã. O serviço voltou, mas voltou a ficar indisponível no início da tarde outra vez.
Nesta quarta-feira, o mesmo problema afeta moradores da região e empresas que dependem da internet para prestarem seus serviços aos consumidores.
Por volta das 7h uma nova interrupção no sinal, prejudicando moradores e empresários. Desta vez, a informação no APP da empresa é que o serviço seja restabelecido até 14h30.
O que chama a atenção é a repetição do mesmo problema por dias seguidos em diferentes horários.
O GWEB já procurou a assessoria de imprensa da Claro em diferentes oportunidades. No dia 30, a empresa ignorou a demanda de imprensa. Na segunda-feira, diante de nova demanda, informou que havia problemas pontuais na região e que seriam sanados. Nesta terça-feira, em nova resposta, apontou que “devido a uma falha pontual, alguns clientes deste endereço podem ter sentido dificuldade para acessar o serviço de internet. As equipes trabalharam prontamente e o sinal foi restabelecido ainda na data de ontem (segunda-feira).
Como o problema se repete nesta quarta-feira, mais uma vez, o GWEB enviou questionamentos à Claro e aguarda um posicionamento, inclusive se existe algum outro problema e quais os motivos de uma mesma região sofrer com os mesmos problemas com tanta frequência.
