O Fácil Transportes e Trânsito realizou um total de 40.019 atendimentos durante o ano passado, com o tempo de espera de 18 minutos na média, caindo para 11 minutos após a chamada da senha. Esse intervalo foi obtido a partir do segundo semestre, quando houve uma diminuição de seis minutos em relação aos primeiros seis meses do ano.
A média de atendimentos por mês é de cerca 3.335 pessoas, sendo 152 por dia. Somente em junho foram atendidas 3.504 pessoas, numa média de 175 diariamente.
O principal serviço da unidade foi a indicação de condutor infrator, com 21.710 atendimentos, seguido de recurso de multa de trânsito da 1ª Instância com 3.891.
Os serviços de cópia de auto de infração tiveram 2.978 atendimentos; defesa prévia contra autuação, 2.213; renovação de alvará do transporte escolar, 2.103; renovação de alvará do táxi, 1.300; e cartão de estacionamento do idoso, 1.204 atendimentos no ano passado.
O Fácil Transportes e Trânsito funciona dentro da Rodoviária, na alameda dos Lírios, 303, no Parque Cecap. O horário de atendimento é das 8 às 16h30.
