Rede Fácil realizou 188 mil atendimentos no primeiro trimestre de 2019

As onze unidades da Rede Fácil – Central de Atendimento ao Cidadão, realizaram, entre 1º de janeiro deste ano até o último dia 30, um total de 188.426 atendimentos, com média de 2.727 pessoas atendidas por dia. No mesmo período, cerca de 415 mil ordens de serviço e solicitações foram protocoladas pela população. Os dados fazem parte do balanço realizado pelo Departamento de Atendimento ao Cidadão pertencente à Secretaria de Gestão.

Já nos primeiros três meses de 2018, foram realizados 202 mil atendimentos e 440 mil ordens de serviço e solicitações protocoladas. A redução no número de atendimentos aconteceu em função da atualização cadastral do IPTU, já que, neste ano, houve uma diminuição na devolução dos carnês, bem como maior utilização dos meios eletrônicos para resolução de demandas.

Até o momento, janeiro foi o mês que apresentou os maiores números, com 76 mil atendimentos e 170 mil ordens de serviço e solicitações protocoladas. No geral, os cinco serviços mais solicitados foram emissão de segunda via de tributos e taxas diversas, parcelamento de débitos, emissão de segunda via de contas da Sabesp, informações em geral e levantamento de débitos.

O Fácil disponibiliza aos munícipes mais de 700 serviços, entre eles: 2ª via de IPTU, levantamento e parcelamento de débitos, certidão negativa de tributos, atualização cadastral, solicitação de ligação e emissão de 2ª via da conta de água, protocolo e diversas solicitações de serviços da Prefeitura e do SAAE/Sabesp.

Confira abaixo os endereços da Rede Fácil de Atendimento ao Cidadão e encontre o mais perto da sua residência:

Fácil Bom Clima: Avenida Bom Clima, 49

Segunda a sexta-feira, das 8h às 19h

Sábado, das 8h às 13h

Fácil Cumbica: Avenida Santos Dumont, 387