Quem utiliza o Metrô de São Paulo pode encontrar no Poupatempo orientações para diferentes serviços relacionados ao sistema de transporte. As opções estão disponíveis no site e no aplicativo da plataforma e direcionam o usuário para as páginas do Metrô responsáveis por cada atendimento.
Entre os serviços oferecidos estão consultas sobre o funcionamento das linhas e estações, orientações para quem perdeu algum objeto dentro das unidades e informações para solicitar declarações relacionadas a ocorrências no transporte. O acesso é feito por meio da busca do serviço desejado. Depois de localizar a opção, o usuário pode conferir os documentos necessários, as orientações e as etapas do procedimento. Ao selecionar “Iniciar”, a plataforma encaminha o cidadão diretamente para a página correspondente do Metrô-SP, onde a solicitação pode ser concluída.
Veja o que pode ser consultado
Entre os serviços do Metrô disponíveis no Poupatempo estão:
Declaração de ocorrências: solicitação de documentos relacionados a ocorrências registradas no sistema metroviário.
Linhas e estações: informações sobre o transporte metroviário de São Paulo.
Visitas monitoradas: orientações para participar do programa de visitas ao Metrô.
Objetos perdidos: consulta e orientações para localizar itens deixados nas estações.
Bicicletas: informações sobre as regras para viajar com bicicletas no Metrô.
Animais domésticos: orientações para passageiros que precisam utilizar o sistema acompanhados de seus animais.
Mais de 3,5 mil serviços podem ser feitos pela internet
O Poupatempo disponibiliza atualmente mais de 4 mil serviços, dos quais cerca de 3,5 mil podem ser acessados digitalmente. Os atendimentos podem ser consultados pelo portal Poupatempo SP.GOV.BR, pelo aplicativo Poupatempo e também pelo WhatsApp, no número (11) 95220-2974. O Estado ainda conta com aproximadamente 900 totens de autoatendimento, ampliando as alternativas para quem precisa acessar os serviços públicos sem comparecer a uma unidade física.
